¿Te guías por chismes o por información confiable? Henry Castle W. de Tips Comerciales.
Si alguna vez se acerco a usted un colaborador o integrante de su equipo a decirle algo parecido a: “Quiero contarle que fulanito de tal estuvo hablando a sus espaldas, diciendo cosas muy malas…” El siguiente relato será de su interés:
Cuenta el relato que se acerca un discípulo al maestro y le dice:
-Maestro, quiero contarle que una persona estuvo hablando de usted con malevolencia. El maestro lo interrumpe diciendo:
-¡Espera!, ¿ya hiciste pasar a través de las tres barreras lo que me vas a decir?
-¿Las tres barreras? – pregunta el discípulo.
-Sí –replica el sabio- La primera es la verdad: ¿ya examinaste cuidadosamente si lo que quieres decirme es verdadero?
-No…, solo lo he oído decir a unos vecinos.
-Pero al menos lo habrás hecho pasar por la segunda barrera que es la bondad; lo que quieres decir, ¿es por lo menos bueno?
-No, en realidad no. Al contrario…
-Ah interrumpió el maestro-, entonces vamos a la ultima barrera: ¿es necesario que me cuentes eso?
-Para ser sincero, no. ¡Necesario no es!
-Entonces, -sonrió el sabio maestro-, si no es verdadero, ni bueno, ni necesario, … ¡sepultémoslo en el olvido!
Tips Comerciales para mejorar la Comunicación:
1.Predicar con el ejemplo es de suma importancia, sobretodo en reglas simples como saber escuchar y saber comunicar.
2.Busque disponer de información de primera calidad (tres barreras) impulsando un clima favorable a la comunicación.
3.Maneje efectivamente los rumores ya que generan desconfianza, y frecuentemente exageran, asegúrese de manejar información confiable tanto en los aspectos personales como con Clientes.
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