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Índice de Satisfacción NPS ISNPS ¡ Habilidades, estilos de ventas y tipos de clientes! Por Henry Castle W. de Tips Comerciales (México · Panamá) El índice de NPS (Net Promoter Score), se ha convertido en un estándar como indicador de satisfacción. Se ha extendido su uso desde hace años por ser una métrica clara en las empresas para interpretar y explicar la... (más…)...