por Henry Castle de Tips Comerciales
Hemos encontrado en diversas empresas pymes y grandes, inclusive en corporativos, fuerzas de ventas o áreas de atención a clientes que se han quedado rezagadas o no se incorporan al uso o manejo mínimo de nuevas herramientas tecnológicas o digitales en favor de su operación o de mejores resultados en ventas. Normalmente suelen estas áreas de ventas o comerciales, subestimar estas herramientas sin darse cuenta de que podrían representar un 30% en incremento en ventas y número de clientes de su cartera.
Si usted forma parte de las personas que manejan la frase “No tengo tiempo o no me queda tiempo”, en realidad requiere de organizarse mejor para desarrollar más volumen de atención a sus clientes e incrementar el número de clientes nuevos con herramientas que le permitan ganar tiempo de su día a día.
Algunos síntomas de quienes requieren fortalecerse en herramientas básicas para ventas, áreas comerciales o de atención a clientes:
1.-Si usted no cuenta con una base de datos estructurada de sus clientes o no captura con cierto orden la información de sus clientes, los segmenta de acuerdo a perfil o necesidades y no les envía información de manera periódica.
2.-No utiliza de manera digital agendas de su sistema de correo o alguno otro digital para control de citas y envío-recepción de correos electrónicos.
3.-No cuenta con presentación comercial de su empresa, negocio o comercio o no cuenta con una carpeta digital de servicios o productos.
Tip Comercial:
Actualícese tecnológicamente y haga más eficiente su operación comercial y de ventas a través de herramientas básicas, no tiene que ser un experto en el manejo de cada una de las herramientas, basta con saber que debe o como debe llevar control y uso para tener mejores resultados.
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