¿Utilizas el acuse de recibo?

¿Utilizas el acuse de recibo?

¿Utilizas el acuse de recibo? por Henry Castle W. de Tips Comerciales El acuse de recibo es conocido desde hace muchos años como el mensaje de retorno que confirma el que ha llegado a su destino determinada información de manera efectiva, el término acuse de recibo es amplio y hace referencia a la confirmación en distintas situaciones que pueden darse en persona, por teléfono, por correo, vía e-mail o mensajes de texto entre otras. Esta función de retorno asegura que el mensaje ha sido recibido de manera perfecta y que no ha habido en la comunicación ninguna omisión, error, o diferencia de información en el mensaje original. ¿Recuerdas que pasaba cuando utilizabas el aparato conocido como fax? Muchos hacíamos la llamada y avisábamos o solicitábamos tono para hacer el envío de un documento por fax, una vez que nos daban tono enviabas la información y colgabas para marcar nuevamente y verificar que hubiese sido trasmitido correctamente, verificando el número de páginas, al...
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¡Asegura tus cierres al vender!

Asegura tus cierres al vender por Henry Castle W. de Tips Comerciales En muchas ocasiones hemos observado a personas que intentan realizar un cierre de ventas sin haber comprobado que su cliente potencial tiene todos los elementos para tomar una decisión, hacer esto es de alto riesgo para la relación con el cliente ya que las expectativas del producto o servicio al ser diferentes tarde o temprano llamaran su atención y se presentarán quejas o inconformidades. lo más recomendable es que si el cliente está relacionado con las características básicas de lo que le ofrece, busque impulsar fuertemente los beneficios y ventajas que obtendrá al comprar o contratar el producto o servicio de su interés. Recientemente también hemos visto como profesionales de las ventas y negociación no solo destacan las ventajas y beneficios sino también impulsan una comparación con las alternativas que pudiera tener el cliente en el mercado de no adquirir lo que se le ofrece. Y aunque no...
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¡Sé Congruente!

¡Sé Congruente!Ser congruente entre lo que piensas y lo que dices te ayudará de manera adecuada a tener mejores resultados en tu empresa o negocio tanto con tus clientes como con tus colaboradores. Ser congruente ayudara a reforzar el hecho de que puedes brindar un producto o servicio y este será muy cercano o preciso a lo que tu publicidad, imagen u oferta comercial dice. Comúnmente vemos en restaurantes que no existe congruencia entre lo que las fotografías de un menú te venden con respecto a lo que te sirven una vez ordenado tu platillo, o servicios de seguros que prometen cierta cobertura que no es la recibida al momento de utilizar el servicio. Cuando existe esa relación lógica entre lo que se piensa, se dice o se hace estamos siendo coherentes o congruentes y lograremos mayor confianza en nuestros potenciales clientes y en nuestros colaboradores para el logro de mayores ventas o cumplimiento de objetivos.  También para ser congruentes...
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Macro-Estrategia Digital para su Negocio, empresa o comercio

Queremos compartirle a nuestros clientes y seguidores los principales puntos que conforman la Macro-Estrategia Digital para su negocio, empresa o comercio. En cada una de las 7 estrategias encontrará un Tip Comercial o recomendación para implementarla con mayor facilidad y estas pueden ser implementadas en un periodo de uno a tres meses, lo que le brindará resultados en corto o mediano plazo de hasta un 30% de Incremento en prospectos por ende en mayores ventas. Estrategia de Contenido: Generación de frases y artículos cortos con enfoque 60% informativo y 40% comercial así como producción de gráficos de manera anticipada antes o en paralelo de tener redes y web. Tip Comercial: Además de la producción propia, puede apoyarse de plataformas especiales de generación de contenidos al menos dos o de alertas especiales para captura automática de información en web, del interés de su giro o sector, iniciando desde simples editores personales hasta apoyándose de asesores de contenido editorial o co-editores gráficos editoriales...
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¡Vender mejor y tener más Clientes!

Las dos grandes peticiones en toda carta navideña por parte de las Empresas o Negocios: Desarrollar más venta con los clientes actuales e Incrementar el número de Clientes. Esto se logra primeramente con identificar los estilos-fuerzas en ventas y adaptabilidad a los clientes por parte de sus colaboradores o personal que realiza actividad de venta o atención a clientes, con ello se tiene una identificación plena de los estilos de venta lo que le permite conocer en que áreas de oportunidad o mejora deben trabajar en lo individual y en lo colectivo como negocio, empresa o comercio. Es necesario identificar los 7 estilos de venta pero también es necesario conocer los 7 estilos o perfiles de Cliente que existen, lo que arrojará actividades adicionales de mejora frente a cada cliente para venderle más a los actuales o tener más posibilidades con potenciales clientes. A este análisis de personalidades comerciales de su equipo e identificación de sus clientes es necesario sumar...
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¡Web y Redes Sociales que Vendan!

En estos tiempos digitales ¿desea conocer en donde y como se localizan potenciales clientes para su empresa, negocio o comercio?. En un mundo en el que cada día crece más la consulta de servicios y productos vía smartphones, es muy importante tener clara una estrategia digital que le permita no solo posiciones o tener presencia en internet sino que la tecnología le ayude a atraer a sus clientes potenciales y convertirlos en clientes cautivos a quienes por tenerlos cerca a través de internet podrá hablarles de sus productos, servicios o temas de interés de manera periódica. Detecte si requiere desarrollar una estrategia digital: 1.-No tiene página web, es decir dominio, hospedaje y correos electrónicos personalizados con el nombre de su negocio, empresa o comercio. 2.-Lleva algún tiempo en el mercado y ha recabado los correos electrónicos de sus clientes y les manda información d manera periódica? o tiene la base de datos y no les envía información d manera regular. 3.-Tiene página de Facebook...
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¡Herramientas básicas para ventas, áreas comerciales y de atención a Clientes!

por Henry Castle de Tips Comerciales Hemos encontrado en diversas empresas pymes y grandes, inclusive en corporativos, fuerzas de ventas o áreas de atención a clientes que se han quedado rezagadas o no se incorporan al uso o manejo mínimo de nuevas herramientas tecnológicas o digitales en favor de su operación o de mejores resultados en ventas. Normalmente suelen estas áreas de ventas o comerciales, subestimar estas herramientas sin darse cuenta de que podrían representar un 30% en incremento en ventas y número de clientes de su cartera. Si usted forma parte de las personas que manejan la frase "No tengo tiempo o no me queda tiempo", en realidad requiere de organizarse mejor para desarrollar más volumen de atención a sus clientes e incrementar el número de clientes nuevos con herramientas que le permitan ganar tiempo de su día a día. Algunos síntomas de quienes requieren fortalecerse en herramientas básicas para ventas, áreas comerciales o de atención a clientes: 1.-Si usted no cuenta...
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Tips Comerciales para su empresa o negocio

Tips Comerciales equipo de especialistas que apoyamos a empresas y negocios con sesiones prácticas de desarrollo de sus planes de negocio o planes estratégicos para consolidarse y crecer, acompañamos a los gerentes, directores o dueños de todo giro con sesiones de coaching comercial hacia el seguimiento de sus planeaciones y así implementar estrategias que les ayuden rápidamente a Vender mejor y tener más clientes, también contamos con cursos en las principales herramientas para el personal de áreas de ventas. Encuentre su giro y solicite 10 Tips Comerciales especialmente para su empresa o negocio: Asesores contables Asesores de Imagen Abogados o servicios legales Adiestramiento canino Agencia o promotorías de Seguros Agencias de modelos o edecanes Agencias de venta y renta de autos Albercas Alimentos y bebidas Apertura de Sucursales Bares y Antros Billares Bienes Raices Cadenas hoteleras Centro de capacitación contable Centros de Capacitación Centros de Copiado Centros de yoga y meditación Centros deportivos Centros infantiles o Guarderías Centros recreativos Centros vacacionales Clínicas Comercializadoras Conferencistas Consultoría Cremerias Constitución de empresa Colegios Constructoras Diseñadores de moda o vestidos Diseño Grafico Doctores Emprendedores Empresas asesoras y certificadoras en calidad Empresas de limpieza Empresas de mantenimiento doméstico Empresas de mantenimiento en refrigeración Empresas de...
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Los mejores negociadores

"Las negociaciones más exitosas piden que ambas partes encuentren puntos de acuerdo que les permitan lograr la expectativa de haber ganado lo que buscaban; en los negocios es necesario convencer y no vencer, de manera que las necesidades de los clientes se alineen con los objetivos de su empresa o negocio” Henry Castle W. Taller en el que se desarrollan habilidades para crear un ambiente propicio en sus negociaciones, usted incrementará la capacidad para dirigir o controlar una negociación utilizando técnicas ganar-ganar planificando alternativas para negociar los mejores acuerdos. Utilizará herramientas y metodologías para diseñar y preparar cada negociación, llegando a acuerdos satisfactorios en concordancia con los objetivos de su empresa. Además realizará la identificación de sus estilos y fortalezas personales en ventas y adaptabilidad que tienen hacia los diversos tipos de clientes. Definirá los estilos de venta que requiere desarrollar o poner en práctica para localizar e incorporar diversos clientes para su producto o servicio; lo que permitirá lograr compromisos...
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Personajes de un desfile

Personajes de un Desfile Por Henry Castle de Tips Comerciales 19 de Abril del 2016. En un desfile al igual que en las empresas y negocios existen tres personajes: Quien desfila de manera activa participando con tocar un instrumento o realizando una o varias actividades dentro del desfile, también como parte fundamental existe el segundo personaje, aquel que conocemos como el público, son aquellos que con sus aplausos y admiración forman parte del desfile aunque no tan activamente son importantes, y desafortunadamente también existe el tercer personaje!! aquel que pregunta: ¿Cuál desfile? siempre existe un perdido que ni se entera ni hace por enterarse, este ultimo hace mucho daño a las empresas o negocios pues quien puede acercarse a preguntarle puede ser un cliente a preguntarle por su producto o servicio. Tip Comercial: Conoce tu producto, servicio o lo que hace tu empresa o negocio y encárgate de que todos conozcan lo mismo para que tengamos menos de esos terceros personajes. Escríbenos a...
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